" 七天无理由退货 "

对于消费者而言是一种保护

但有人却利用这一规定

(资料图)

占卖家便宜

演出服 " 用完就退 "

引发热议 ……

广州一网店店主发视频吐槽

儿童节过后表演服被大量退货

6 月 4 日，广州一网店店主发视频称，最近店里被退货的衣服都是 " 六一 " 儿童节的表演服，退回来的衣服都已经被穿过了，在打开包裹的一瞬间传来汗臭味，几乎被熏晕，有的衣服上还有疑似口红印。店主表示很无奈：" 电商太难做了，" 六一 " 儿童节才刚过就开始大批退货，已经有想改行的想法了。"

对此，不少网友纷纷谴责买家，

" 买家怎么好意思 "；

也有人给卖家出主意，

" 改租，这帮人就不会退了 "

类似情况已非首次

无独有偶，

就在前不久

山西某高校集体退货的事情

也引发争议

近日，山西某高校搞活动，学生们在一家网店统一购买了一批表演服，令人没想到的是，活动举办完学生们就集体退货。店家把这件事发到社交网站，怒斥学校：" 这就是你们教出来的当代大学生吗？"

据悉，这 20 单退货，是相同款式的衣服，红色龙中国系列 T 恤，每件 20.5 元，总共 400 多元钱。虽然是分开多单购买，但地址全部指向山西某学院。据该学院公开信息显示，确实刚举办了文化艺术节，其中有一场健美操比赛，学生穿的是一款红色 T 恤，和商家晒出的购物记录相似。

事发后，学校回应表示，已经接到了卖家的投诉，因为事情发生在学前教育学院，所以将由学院与卖家协商，现在卖家已经和学院联系上了。

其实

随着网购的日益普遍

此类事件屡有发生

甚至有人炫耀 " 占便宜 " 心得

前些年，某平台甚至有这样一个群体，专门研究怎么样才能成功将穿过的礼服退给商家，竟然还把成功的案例当成成绩，发到网络上炫耀，然后评论区一群人跟着附和，高喊 " 你怎么这么厉害，怎么办到的，快教教我！"

一部分网友认为，

这样的做法合法但不合理，

" 很不厚道 "

但也有一部分网友提出疑问，

既然网购平台支持

" 七天无理由退换货 "，

退货就无可厚非

注意！并不是买什么

都可以七天无理由退货！

" 七天无理由退货 " 指消费者自收到商品之日起七日内可以无理由退货，保障了消费者在网络交易中的 " 后悔权 "，但并非所有的商品都可以七天无理由退货。

《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定做的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

退货应当满足什么条件？

2017 年 3 月 15 日起施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称《办法》）第 8 条也规定，消费者退回的商品应当完好。

商品完好主要是指，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，而超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。

服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品的具体判定标准为：商标标识被摘、标识被剪、受污、受损。

显然，在上述两件事件中，那些吊牌被剪去，沾染了汗臭、口红印的演出服应当视为 " 不完好 "。

"7 天无理由退货 " 的规则，并不意味着消费者可以利用规则来 " 钻空子 "。" 七天无理由退货 "" 极速退款 "" 仅退款 " 等这些保障消费者获得更好购物权益的服务，出发点必然是好的，但在退款退货上被撸羊毛的商家也比比皆是。

这足以说明，电商平台也需要制定更加规范、有效的售后条例，建立更加健全的交易秩序。只有保障买卖双方的合法权益，才能推动电商行业健康、快速地发展。社会诚信公平互利的契约精神，需要大家的共同努力建立和维护。

这样 " 有味道 " 的退货

你怎么看？

来源丨海报新闻、九派新闻、经济参考报、荔枝新闻、文汇报、网友评论等